Pravila dostave

Ova Politika dostave opisuje uvjete i odredbe vezane uz dostavu proizvoda kupljenih na penpeptidehr.com.

1. Način dostave i prijevoznik

Sve narudžbe šalju se isključivo putem DPD-a. Vrijeme dostave unutar Hrvatske obično je 2–5 radnih dana.

2. Način plaćanja

Prihvaćamo samo plaćanje pouzećem (COD). Plaćanje se mora izvršiti izravno kuriru prilikom preuzimanja paketa.

3. Vrijeme obrade

Narudžbe se obrađuju i šalju unutar 1–3 radna dana nakon zaprimanja. Tijekom razdoblja povećanog opterećenja ili nepredviđenih okolnosti vrijeme obrade može biti produženo.

4. Pakiranje

Proizvodi su pažljivo zapakirani kako bi se osigurala stabilnost i sigurnost tijekom transporta.

5. Uvjeti isporuke

Sve pošiljke mora preuzeti kupac na adresi za dostavu navedenoj prilikom narudžbe. Kurir će naplatiti iznos prilikom uručenja paketa. Ako kupac nije dostupan za preuzimanje, DPD će organizirati novi pokušaj dostave.

6. Točnost adrese i neuspjele dostave

Kupac je odgovoran za pružanje točnih i potpunih podataka za dostavu. Ako paket ne može biti isporučen zbog netočnih informacija, troškove ponovne dostave snosi kupac.

7. Cijene dostave

Troškovi dostave izračunavaju se automatski prilikom narudžbe. Cijene ovise o težini narudžbe i odredištu unutar Hrvatske. Troškovi dostave mogu se mijenjati bez prethodne najave.

8. Praćenje pošiljke

Nakon što vaša narudžba bude poslana, dobit ćete e-mail s DPD brojem za praćenje. Pošiljku možete pratiti izravno na web stranici DPD-a.

9. Neuspjela dostava i ponovni pokušaji

Ako prvi pokušaj dostave nije uspješan, DPD će automatski zakazati novi pokušaj. Alternativno, paket se može preuzeti u obližnjem DPD Pickup Pointu.

10. Oštećene ili izgubljene pošiljke

Ako vaša narudžba stigne oštećena ili ako dođe do problema s dostavom, odmah nas kontaktirajte na penpeptidehr@gmail.com. Svaki slučaj razmotrit ćemo pojedinačno kako bismo pronašli odgovarajuće rješenje.

11. Pravna napomena

Davanjem narudžbe prihvaćate sve uvjete navedene u ovoj Politici dostave. Zadržavamo pravo ažuriranja ili izmjene ove politike u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti.